Shop Categories

  [email protected]   +6 012 248 8030

Return & Refund Policy / Bagaimana proses pemulangan dan pembayaran balik

NO SHOPPING WORRIES AT MOMO ONLINE STORE

7 DAYS RETURN POLICY!

Dear Lovely members, We wish you Enjoy shopping with MOMO ONLINE STORE!


Product returns service, kindly select condition below:
Wrong item received
Manufacturing defects

All goods sold are not refundable


Wrong item received

  1. 1. If happened that you received wrong item, please forgive our unintentional negligence, and don’t worry, we will handle for you in the shortest time possible.
  2. Kindly feedback to our customer service by email [email protected] within 7 days after receiving it let us know the item you've ordered and received.
  3. Customer doesn’t have to pay any postage as momo online store will bear that, and just wait to receive your correct item.
  4. Please take note wrong items received will be replace with "same pattern, colour and size" items unless stock is insufficient. If you would like to exchange to other pattern, colour or size, you may bear the postage by yourself.

Defective goods

  1. Please feedback to our customer service email or call [email protected] within 7 days after receiving it. We do not accept returns for reasons of color deviation from computer display view, Minor dirt and minor thread of, quality, thickness, size (measurement), and etc. (Kindly reminder: Dark and bright color clothes are likely to fade in 1st wash, this is considered normal condition. Remember to wash separately from other color clothes.)
  2. Kindly stick a tape on defected area we can spot easily.
  3. Please take note defective items received will be replace with "same pattern, colour and size" items unless stock is insufficient. If you would like to exchange to other pattern, colour or size, you may bear the postage by yourself
Please return your purchase to the following address:
MOMO ONLINE STORE SDN. BHD.
NO.27-2A&2B, JALAN PJU 1/3B
SUNWAYMAS COMMERCIAL CENTRE,
47301 PETALING JAYA,
SELANGOR DARUL EHSAN, MALAYSIA.


Please contact us at [email protected] or 03-78043636 if you have any questions or doubts.


TIDAK PERLU RISAU MEMBELI BELAH DI MOMO ONLINE STORE

7 HARI POLISI PEMULANGAN !!

Pelanggan yang disayangi, kami ingin anda seronok berbelanja dengan MOMO ONLINE STORE!
Perkhidmatan pulangan produk, sila pilih syarat di bawah:

  • Menerima produk yang salah
  • Kerosakkan pada produk yang diterima
Semua barang yang dijual tidak boleh dikembalikan


Menerima produk yang salah

  1. Jika berlaku anda menerima item yang salah, sila maafkan kecuaian kami yang tidak disengajakan, dan jangan risau, kami akan mengendalikan untuk anda dalam masa yang singkat.
  2. Mohon maklum balas kepada khidmat pelanggan kami melalui e-mel [email protected] dalam masa 7 hari selepas menerima produk sama dengan yang anda pesan.
  3. Pelanggan tidak perlu membayar apa-apa pos, Momo Online Store akan menanggungnya, dan hanya menunggu untuk menerima produk yang betul.
  4. Sila ambil perhatian bahawa item yang diterima akan menggantikan barang-barang "corak, warna dan saiz yang sama" kecuali stok tidak mencukupi. Jika anda ingin bertukar kepada corak, warna atau saiz lain, anda boleh menanggung sendiri bayaran pos itu.


Kerosakkan pada produk yang diterima

  1. Sila maklum balas kepada e-mel perkhidmatan pelanggan kami atau hubungi [email protected] dalam masa 7 hari selepas menerima. Kami tidak menerima pulangan atas alasan warna tidak sama dengan gambar yang dipaparkan dalam komputer, debu kecil dan benang kecil, kualiti, ketebalan, ukuran (ukuran), dan sebagainya. (Peringatan : Pakaian berwarna gelap dan cerah mungkin pudar pada basuhan pertama , ini dianggap perkara biasa. Mestilah mencuci secara berasingan dari pakaian warna lain.)
  2. Mohon melekatkan pita di kawasan rosak yang dapat dilihat dengan mudah.
  3. Harap ambil perhatian bahawa produk yang rosak akan digantikan dengan "corak, warna dan saiz yang sama" kecuali stok tidak mencukupi. Jika anda ingin bertukar kepada corak, warna atau saiz lain, anda boleh membayar kos penghantaran.
Sila kembalikan pembelian anda ke alamat berikut:
MOMO ONLINE STORE SDN. BHD.
NO.27-2A&2B, JALAN PJU 1/3B
SUNWAYMAS COMMERCIAL CENTRE,
47301 PETALING JAYA,
SELANGOR DARUL EHSAN, MALAYSIA.


Sila hubungi kami di [email protected] atau 03-78043636 jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan.